Botiga virtual i Gestió del comerç electrònic

Itinerari Social Media
Família -
Durada 35 hores
Examen de certificació inclòs -

Grups

Badalona - Aula Virtual

23/09/2024 - 30/10/2024 Dilluns i Dimecres (18:00 - 21:00)

A qui va dirigit

Aquest curs va dirigit a treballadors, empresaris i botiguers que es plantegen ampliar una altra línia de negoci obrint una botiga digital que ofereix un ventall d’oportunitats, però també amenaces de les quals han de ser conscients.

PLACES DISPONIBLES:

Treballadors en actiu: 70%
Aturats inscrits al SOC: 30%

NIVELL DE QUALIFICACIÓ PROFESSIONAL: 3
REQUISITS D’ACCÉS:

Títol de Batxillerat o equivalent.
Títol de Tècnic Superior (FP Grau Superior) o equivalent.
Haver superat la prova d’accés a Cicles Formatius de Grau Superior.
Haver superat qualsevol prova oficial d’accés a la Universitat.
Certificat de professionalitat de nivell 3.
Títol de Grau o equivalent.
Títol de Postgrau (Màster) o equivalent.

Objectius

Presentar les formes de comercialització electrònica, dominant els paràmetres per a la venda en Internet, i valorar la incidència que té el comerç electrònic per a l’economia global i el desenvolupament empresarial.
Conèixer quines possibilitats té un comerç actualment per vendre també els seus productes per internet amb el menor cost i esforç, les eines per poder fer-ho i valorar si cal disposar d’una pàgina web pròpia o no.

Continguts

PART 1

1. Avantatges i inconvenients del comerç electrònic

2. Reflexions prèvies sobre els nostres productes i la nostra botiga

Clients
Preus
Marges
Models
Competència

3. Recursos gratuïts per fer visible la nostra botiga física a internet

4. Diverses maneres per vendre per internet: Avantatges i inconvenients

Web pròpia
Marketplaces o com vendre digital sense tenir botiga
Xarxes socials

5. Eines i recursos per calcular i valorar el cost de les diferents opcions

PART 2

1. La botiga digital

Què és el comerç electrònic?
Avantatges i inconvenients del comerç electrònic
Botigues virtuals, tipus de comerç B2B, B2C I B2B2C2

2. Eines per crear una botiga en línia

Etapes prèvies a la creació de la botiga virtual; estructura.
Posada en marxa d’una botiga virtual
Normativa sobre protecció de dades i comerç electrònic.

3. Publicitat i màrqueting digital

Catàlegs en línia
Publicitat de la botiga virtual
Pla de màrqueting digital
Xarxes socials a la botiga digital
Tècniques de fidelització

4. Logística

Procés de compres
Gestió de comandes
Sistema de pagament
Distribució: Enviaments de mercaderia

5. Atenció al client