fbpx

Administració de Salesforce CRM – Nivell Avançat

Inicio » Cursos » Administració de Salesforce CRM – Nivell Avançat
  • Itinerari (Cursos Online)
  • Família -
  • Durada 40 hores
  • Examen de certificació inclòs -

Grups

Actualment no hi ha cap grup disponible per aquest curs.

A qui va dirigit

Impulsa la teva carrera amb el nostre curs d’Introducció a Salesforce! 🚀

Descobreix el potencial d’una de les plataformes líders en gestió de relacions amb clients (CRM) amb un programa de 40 hores 100% subvencionat pel Consorci de la Formació Contínua de Catalunya. Aquest curs en línia ofereix una oportunitat única per a treballadors en actiu, autònoms i aturats inscrits en el SOC d’adquirir habilitats en Salesforce des de la comoditat de la seva llar. Amb accés a tutories personalitzades, et guiem pas a pas perquè domines aquesta poderosa eina i desbloqueges noves oportunitats professionals.

Aprofita aquesta oportunitat i porta la teva carrera al següent nivell amb Salesforce!” 🌟

Objectius

Augmentar els coneixements bàsics adquirits al curs Fonaments d’Administració de Salesforce CRM 1, incorporant eines de productivitat i col·laboració, com són les automatitzacions i la gestió de dades.

Continguts

Mòdul 1 – Productivitat i Col·laboració
1. Capacitats de la gestió d’activitats
2. Funcions de *Chatter
3. Capacitats de l’aplicació mòbil *Salesforce
4. Identificar casos d’ús per a aplicacions de *AppExchange

Mòdul 2 – Aplicacions de Servei i Suport
1. Gestió de Casos
2. Automatització de Casos

Mòdul 3 – Gestió de dades i anàlisis
1. Migració de dades
2. Validació de dades

Mòdul 4 – Fluxos de treball/Automatització de processos
1. Solucions d’automatització
2. Capacitats i casos d’ús de Flow
3. Capacitats i casos d’ús per al procés d’aprovació.