fbpx
  • Itinerari Social Media
  • Família -
  • Durada 35 hores
  • Examen de certificació inclòs -

Grups

Badalona - Aula Virtual
10/04/2024 - 29/05/2024 Dilluns i Dimecres (18:30 - 21:00)

A qui va dirigit

Aquest curs va dirigit a treballadors, empresaris i botiguers que es plantegen ampliar una altra línia de negoci obrint una botiga digital que ofereix un ventall d’oportunitats, però també amenaces de les quals han de ser conscients.

Objectius

  • Presentar les formes de comercialització electrònica, dominant els paràmetres per a la venda en Internet, i valorar la incidència que té el comerç electrònic per a l’economia global i el desenvolupament empresarial.
  • Conèixer quines possibilitats té un comerç actualment per vendre també els seus productes per internet amb el menor cost i esforç, les eines per poder fer-ho i valorar si cal disposar d’una pàgina web pròpia o no.

Continguts

PART 1

1. Avantatges i inconvenients del comerç electrònic

2. Reflexions prèvies sobre els nostres productes i la nostra botiga

  • Clients
  • Preus
  • Marges
  • Models
  • Competència

3. Recursos gratuïts per fer visible la nostra botiga física a internet

4. Diverses maneres per vendre per internet: Avantatges i inconvenients

  • Web pròpia
  • Marketplaces o com vendre digital sense tenir botiga
  • Xarxes socials

5. Eines i recursos per calcular i valorar el cost de les diferents opcions

PART 2

1. La botiga digital

  • Què és el comerç electrònic?
  • Avantatges i inconvenients del comerç electrònic
  • Botigues virtuals, tipus de comerç B2B, B2C I B2B2C2

2. Eines per crear una botiga en línia

  • Etapes prèvies a la creació de la botiga virtual; estructura.
  • Posada en marxa d’una botiga virtual
  • Normativa sobre protecció de dades i comerç electrònic.

3. Publicitat i màrqueting digital

  • Catàlegs en línia
  • Publicitat de la botiga virtual
  • Pla de màrqueting digital
  • Xarxes socials a la botiga digital
  • Tècniques de fidelització

4. Logística

  • Procés de compres
  • Gestió de comandes
  • Sistema de pagament
  • Distribució: Enviaments de mercaderia

5. Atenció al client