fbpx
  • Itinerari (Cursos Online)
  • Família -
  • Durada 80 hores
  • Examen de certificació inclòs -

Grups

Curs - Aula Online
30/05/2024 - 06/09/2024 Dilluns a Diumenge (00:01 - 23:59)

A qui va dirigit

Impulsa la teva carrera amb el nostre curs d’Introducció a Salesforce! 🚀

Descobreix el potencial d’una de les plataformes líders en gestió de relacions amb clients (CRM) amb un programa de 40 hores 100% subvencionat pel Consorci de la Formació Contínua de Catalunya. Aquest curs en línia ofereix una oportunitat única per a treballadors en actiu, autònoms i aturats inscrits en el SOC d’adquirir habilitats en Salesforce des de la comoditat de la seva llar. Amb accés a tutories personalitzades, et guiem pas a pas perquè domines aquesta poderosa eina i desbloqueges noves oportunitats professionals.

Aprofita aquesta oportunitat i porta la teva carrera al següent nivell amb Salesforce!” 🌟

Objectius

Objectius generals

  1. Adquirir els coneixements inicials per habilitar l’alumne en el funcionament de la tecnologia Salesforce des de l’inici i la seva utilització en processos de negoci reals.
  2. Obtenir els conceptes principals de la tecnologia i alhora com una organització, fer-ne un ús eficient. Per altre banda, poder adquirir coneixements per desenvolupar Salesforce des de zero, establint els paràmetres principals amb l’objectiu que l’empresa pugui implantar aquest sistema.

La Certificació de Desenvolupador Salesforce és una titulació oficial, que verifica els coneixements necessaris que ha de disposar l’usuari per a desenvolupar la plataforma, eixamplant les potencialitats del CRM Salesforce. Iniciar la preparació per a aquesta certificació oficial de CRM Salesforce.

Objectius específics

  1. Conèixer el funcionament de l’ecosistema de Salesforce i les potencialitats per a l’automatització dels processos de negoci i la integració amb sistemes externs, així com la flexibilitat en la configuració dels processos comercials de l’organització.
  2. Adquirir els coneixements inicials per fer servir l’eina adequadament.
  3. Capacitar en l’ús inicial de Salesforce, que és el CRM més utilitzat al món i l’habilitat de treballar utilitzant l’eina és requerida per molts llocs de treball.
  4. Iniciar en la configuració bàsica del sistema basada en aquesta tecnologia, molt demandada i de vital importància per a les empreses que utilitzen la plataforma Salesforce a qualsevol de les seves àrees.
  5. Conèixer els pilars del desenvolupament a la plataforma: El coneixement dels patrons de disseny, l’arquitectura i les característiques del component Lightning.
  6. Comprendre els diferents escenaris on es poden utilitzar les eines declaratives i saber quan utilitzar solucions personalitzades. Utilització de la implementació de processos, coneixement dels límits, maneig d’excepcions i ordre d’execució dels esdeveniments a Salesforce.

Continguts

UNITAT 1 Informació general sobre la plataforma de Salesforce 
1.1  Definir la plataforma Salesforce.
1.2  Explicar la diferència entre desenvolupament sense codi (declaratiu) i programàtic.
1.3 Terminologia de Salesforce CRM

UNITAT 2 Descobrir casos d’ús per a la plataforma 
2.1 Exemples de casos d’ús per a la plataforma.
2.2 Ús de la plataforma a múltiples departaments.

UNITAT 3 Concepte de l’arquitectura de Salesforce
3.1 Termes clau relacionats amb l’arquitectura de Salesforce.
3.2 Cas d’ús per a les APIs de Salesforce.

UNITAT 4 Configuració bàsica
4.1 Elements claus de la configuració.
4.2 Menús importants per personalitzar la vostra organització.
4.3 Cerca ràpida

UNITAT 5 AppExchange
5.1 Estratègia d’AppExchange.
5.2 Instal·lar una aplicació des de AppExchange

UNITAT 6  Fonaments del desenvolupament
6.1 Comprendre els conceptes bàsics i els lineaments de disseny. (Arquitectura MVC i enteniment de components Lightning).
6.2. Casos d’ús comuns i millors pràctiques per a personalitzacions declaratives versus programàtiques. (inclosos límits reguladors, camps de fórmula i resums acumulatius).
6.3. Determinar, crear i accedir al model de dades adequat. (inclosos objectes, camps, relacions i ID externs).
6.4. Identificar les opcions i consideracions en importar i exportar dades a entorns de desenvolupament.

UNITAT 7 Lògica de Processos
7.1. Identificar les capacitats de les funcions d’automatització de processos declaratius.
7.2. Declarar variables, constants, mètodes i utilitzar modificadors i interfícies de Apex.
7.3. Utilitzar i aplicar sentències de flux de control d’Apex

7.4. Escriure sentències SOSL, SOQL i DML a Apex.
7.5. Millors pràctiques per escriure classes i disparadors d’Apex.
7.6. Identificar les implicacions dels límits a les transaccions d’Apex.
7.7. Descriure la relació entre les transaccions d’Apex, l’ordre d’execució de desament i el potencial de recursivitat i cascada.
7.8. Implementar el maneig d’excepcions a Apex. (incloses les excepcions personalitzades segons calgui).
7.9. Utilitzar les funcionalitats declaratives i Apex per automatitzar la lògica empresarial.