Tècniques d'administració d'oficina

Itinerari Per a dones
Família -
Durada 80 hores
Examen de certificació inclòs -

Grups

Badalona - Aula Virtual

05/02/2024 - 17/04/2024 Dilluns a Dijous (15:30 - 17:30)

A qui va dirigit

Tècniques Administratives d’Oficina és un curs dissenyat específicament per a dones 100% subvencionat. Durant aquest programa, et submergiràs en les tècniques claus per a exercir rols administratius de manera eficient i professional. Exploraràs temes que inclouen la gestió de documents, organització d’agendes, comunicació efectiva i l’ús d’eines digitals per a optimitzar les operacions d’oficina.
Aquest curs et proporcionarà les habilitats pràctiques i el coneixement teòric necessari per a destacar al voltant d’oficina actual.

Continguts

Mòdul 1: Principis d’Administració (4 hores)
- Conceptes fonamentals d’organització i administració
- Funcions bàsiques de l’administració d’oficina
Mòdul 2: Comunicació Efectiva (6 hores)
- Tècniques de comunicació oral i escrita
- Gestió de correus electrònics i altres comunicacions
Mòdul 3: Organització de Documents i Arxius (8 hores)
- Estratègies per a l’arxivament eficient
- Ús de sistemes electrònics i físics d’arxivament
Mòdul 4: Gestió del Temps (6 hores)
- Priorització de tasques i planificació
- Estratègies per evitar la procrastinació
Mòdul 5: Atenció al Client i Servei a l’Usuari (6 hores)
- Establir una atenció al client efectiva
- Resolució de problemes i gestió de consultes
Mòdul 6: Organització d’Esdeveniments (4 hores)
- Planificació i coordinació d’esdeveniments
- Gestió de logística i recursos
Mòdul 7: Tècniques de Redacció Administrativa (4 hores)
- Estil de redacció professional
- Documentació administrativa i informes
Mòdul 8: Examen Final i Certificació (2 hores)
- Revisió dels coneixements adquirits
- Avaluació per a la certificació de Tècniques d’Administració d’Oficina

Tècniques d’administració d’oficina

Grups

A qui va dirigit

Continguts