fbpx
  • Itinerari Per a dones
  • Família -
  • Durada 80 hores
  • Examen de certificació inclòs -

Grups

Badalona - Aula Virtual
05/02/2024 - 17/04/2024 Dilluns a Dijous (15:30 - 17:30)

A qui va dirigit

Tècniques Administratives d’Oficina és un curs dissenyat específicament per a dones 100% subvencionat. Durant aquest programa, et submergiràs en les tècniques claus per a exercir rols administratius de manera eficient i professional. Exploraràs temes que inclouen la gestió de documents, organització d’agendes, comunicació efectiva i l’ús d’eines digitals per a optimitzar les operacions d’oficina.
Aquest curs et proporcionarà les habilitats pràctiques i el coneixement teòric necessari per a destacar al voltant d’oficina actual.

Continguts

  1. Mòdul 1: Principis d’Administració (4 hores)
    • Conceptes fonamentals d’organització i administració
    • Funcions bàsiques de l’administració d’oficina
  2. Mòdul 2: Comunicació Efectiva (6 hores)
    • Tècniques de comunicació oral i escrita
    • Gestió de correus electrònics i altres comunicacions
  3. Mòdul 3: Organització de Documents i Arxius (8 hores)
    • Estratègies per a l’arxivament eficient
    • Ús de sistemes electrònics i físics d’arxivament
  4. Mòdul 4: Gestió del Temps (6 hores)
    • Priorització de tasques i planificació
    • Estratègies per evitar la procrastinació
  5. Mòdul 5: Atenció al Client i Servei a l’Usuari (6 hores)
    • Establir una atenció al client efectiva
    • Resolució de problemes i gestió de consultes
  6. Mòdul 6: Organització d’Esdeveniments (4 hores)
    • Planificació i coordinació d’esdeveniments
    • Gestió de logística i recursos
  7. Mòdul 7: Tècniques de Redacció Administrativa (4 hores)
    • Estil de redacció professional
    • Documentació administrativa i informes
  8. Mòdul 8: Examen Final i Certificació (2 hores)
    • Revisió dels coneixements adquirits
    • Avaluació per a la certificació de Tècniques d’Administració d’Oficina